Guia para marcas que desejam crescer com satisfação no Brasil

Se você é um marca Com ambições de expansão e buscando otimizar sua operação de logística No brasil E América Latina, este guia É para você.

Com Cubbovocê pode oferecer entregas mais rápido, reduza os custos e melhore a experiência do seu clientesenquanto você interrompe seu negócio de uma maneira simples e eficiente.

Nosso Serviço de atendimento 3PL foi projetado para marcas que já processam pelo menos 300 pedidos um mês No brasil ou mais de 5.000 em seu país de origem.

O Cubbo combina tecnologia avançada, experiência logística e presença local nos principais centros urbanos do país, para que você possa se concentrar no que realmente importa: aumentar sua marca.

O que é o cumprimento e por que é importante para sua empresa?

Ele Cumprimento É o conjunto de processos que cobrem todos os logística depois de uma venda on-line. Como um cliente faz uma compra em sua loja, o Cubbo é responsável por receber o pedido, preparando o pedido, embalagem, envio e gerenciamento Retorna.

PARA Diferença da logística tradicionalque se concentra principalmente em armazenar e transporteO atendimento 3pler do Cubbo oferece uma solução completa e integrada.

Isso significa menos Carga operacional Para sua equipe, mais controle sobre cada remessa e um experiência comprar Otimizado Para o cliente final.

Como nosso serviço funciona em 4 etapas

1. Seus clientes compram de qualquer canal

O Cubbo é integrado às principais plataformas e mercados do Brasil e do mundo: Shopify, WooCommerce, VTEX, Amazon, Livre Market, Tiktok Shop, Shopee e outros. Os pedidos são sincronizados automaticamente para evitar erros e economizar tempo.

2. Nós fornecemos e embalamos seus pedidos

Armazemos seu inventário em nosso Centros de cumprimento estrategicamente localizado. Quando recebermos um pedido, prepare e embalemos o pedido de acordo com as especificações da sua marca, cuidando da qualidade e da apresentação.

3. Selecionamos a melhor operadora

Trabalhamos com mais de 10 empresas de parcelas para escolher a opção ideal de acordo com o destinoo tempo de entrega e o custo. Isso nos permite otimizar a operação e oferecem mais taxas competitivo.

4. Entregamos em tempo recorde

Nós operamos o 7 dias por semanaincluindo fins de semana e férias. Assim, garantimos entregas rápidas, mesmo em picos de demanda, como Black Friday, Natal ou campanhas especiais.

Presença nacional e projeção internacional

Nós operamos o cumprimento em tudo Brasilcobrindo com eficiência as principais áreas metropolitanas como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba e Recife.

Além disso, ajudamos as marcas internacionais a estabelecer operações locais sem abrir seu próprio armazém.

Se sua empresa processar mais de 5.000 ordens mensais em seu país de origem (Espanha, Estados Unidos, Canadá, França ou Reino Unido), o Cubbo pode ser seu aliado para vender no Brasil com entregas rápidas e custos otimizados.

7 Vantagens competitivas de cumprimento com Cubbo

1. Rápido e sem contratempos: Aumente a taxa de recompra e a satisfação do cliente.
   
2. Otimização de custos logística: Aproveite nossa rede de transporte e automação de processos para reduzir os custos por pedido.
   
3. Integração total com seus canais de vendas: Sincronize ordens, inventários, atualizações e retornos em tempo real por meio de nossa API.
   
4. Maior controle operacional: Veja inventários e pedidos em uma única plataforma, independentemente de quantos canais você usa.
   
5. Gerenciamento de devoluções ágeis: Oferecemos processos flexíveis que melhoram a experiência pós-venda.
   
6. Tecnologia do proprietário: Monitore e analise os principais dados da sua operação para tomar decisões estratégicas.
   
7. Operação contínua
   Cubbo também trabalha fins de semana e férias, para que sua empresa nunca pare.

Plataformas compatíveis com Cubbo no Brasil

Estamos integrados às principais soluções, ERPs e mercados de comércio eletrônico:

• Shopify
  
• WooCommerce
  
• Amazon
  
• Mercado livre
  
• Tiktok Shop
  
• Shein
  
• Vtex
  
• Ventiapp
  
• Privalia
  
• Coppel
  
• Walmart
  
• Acordar
  
• Liverpool

Essas integrações permitem centralizar o gerenciamento de pedidos, inventários e remessas, independentemente de quantos canais você usa.

Como melhorar a experiência de seus clientes com forma ágil

No comércio eletrônico atual, a experiência do cliente não termina no momento da compra. Uma parte fundamental da sua percepção da sua marca é formada durante o processo de entrega e da maneira pela qual os incidentes subsequentes são gerenciados.

Um serviço de atendimento ágil não apenas garante que as ordens cheguem a tempo, mas também fornecem confiança, fidelidade e satisfação. Estas são três áreas principais em que Cubbo faz a diferença.

Entregas rápidas

A velocidade de entrega se tornou um dos fatores mais decisivos para a decisão de compra on -line.

Em um mercado tão competitivo quanto o brasileiro, os clientes esperam receber seus pedidos o mais rápido possível, mesmo em datas de alta demanda, como Black Friday, Natal ou campanhas especiais.

O Cubbo otimiza cada etapa do processo de logística para reduzir os tempos de tráfego, desde o recebimento e a preparação do pedido à entrega ao cliente final.

Nossa operação 7 dias por semana, incluindo fins de semana e férias, permite que seus compradores não esperem vários dias adicionais por uma matéria do calendário. Essa velocidade não apenas aumenta a satisfação, mas também incentiva a reputação e melhora sua reputação como marca.

Monitoramento real de tempo

Na era digital, a transparência é sinônimo de confiança. Seus clientes querem saber exatamente onde está o pedido e quando o receberão.

Com a tecnologia de rastreamento Cubbo, cada comprador pode acessar o status de seu envio em tempo real, desde a confirmação da compra até a entrega final.

Isso reduz a ansiedade e as consultas ao atendimento ao cliente, pois as informações estão sempre disponíveis e atualizadas.

Além disso, o monitoramento real de tempo contribui para uma experiência mais profissional e previsível, o que reforça a percepção da sua marca como confiável e eficiente.

Flexibilidade em retornos

Um processo de retorno complicado pode até arruinar a melhor experiência de compra. Os consumidores valorizam especialmente a facilidade de retornar ou alterar um produto quando precisarem.

Em Cubbo, entendemos que um retorno bem gerenciado não é uma perda, mas uma oportunidade de lealdade ao cliente.

Portanto, oferecemos processos simples, claros e rápidos para alterações e retornos, adaptados às políticas de cada marca.

Isso inclui da geração de etiquetas pré -pagas até o gerenciamento do inventário devolvido e sua reintegração ao estoque disponível. Ao eliminar o atrito neste momento, não apenas a satisfação do cliente é melhorada, mas a probabilidade de comprar novamente no futuro é aumentada.

Juntos, essas três práticas permitem a transformação da formação em um elemento diferenciador que não apenas atende às expectativas de seus clientes, mas os excede, girar logística Em uma ferramenta estratégica para o crescimento do seu negócio.

4 Tendências de cumprimento no Brasil para 2025

1. Logística sustentável: Maior uso de embalagens ecológicas, transporte com baixas emissões e otimização de rotas.
   
2. Automação avançada: Robôs e sistemas automáticos para inventários e embalagens reduzem erros e aceleram a operação.
   
3. Realização omnicanal: Experiência fluida entre venda online e física, com o Cubbo integrando os dois mundos.
   
4. Embalagem de embalagem: Ofereça uma experiência de marca única a partir do momento em que o cliente recebe o pacote.

Por que Cubbo é a solução para o seu negócio no Brasil?

O Cubbo é mais do que um operador de logística: é um parceiro estratégico que entende o comércio eletrônico e o mercado brasileiro.

Se sua empresa buscar subir, melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos, nosso serviço permitirá que você o alcance com tecnologia, infraestrutura e um equipamento comprometido.

Perguntas frequentes

O que é um centro de atendimento?

É um centro especializado que gerencia todo o fluxo pós-venda, do armazenamento à entrega e retornos.

Posso trabalhar com o Cubbo se vender menos de 300 pedidos por mês?

Nossa solução foi projetada para empresas com 300 pedidos mensais no Brasil ou 5.000 em seu país de origem. Exceções apenas para marcas com alto potencial.

Quanto custa o serviço?

Depende do volume, do tipo de produto, dos serviços adicionais e da integração necessária. Oferecemos citações personalizadas.

Que produtos o Cubbo lida no Brasil?

Moda, calçados, cosméticos, acessórios, eletrônicos de baixo volume, utensílios domésticos e muito mais.